Dasar Privasi padu33 —
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

padu33 komited untuk memastikan privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web padu33.vu dan semua perkhidmatan berkaitan termasuk aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform padu33, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau keraguan.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana undang-undang atau peraturan lain yang berkenaan di bidang kuasa di mana padu33 beroperasi.

padu33 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran — sama ada secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, atau secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda melayari laman web kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan kami hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan atau yang dibenarkan oleh undang-undang:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform padu33.
• Komunikasi — Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, keselamatan, promosi dan kemaskini perkhidmatan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan.
• Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan pematuhan berkaitan AML (Anti-Money Laundering), KYC dan keperluan pengawalseliaan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

padu33 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Institusi kewangan dan pembekal e-dompet seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan — Pembekal permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform padu33, sekadar maklumat yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat.
• Pihak Berkuasa Berkanun — Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Juruaudit & Penasihat Undang-Undang — Firma audit bebas atau peguam yang terlibat dalam pengurusan dan pematuhan operasi padu33, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi maklumat anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan untuk menggunakan data anda bagi tujuan mereka sendiri.

padu33 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden data yang komprehensif bagi memastikan sebarang pelanggaran keselamatan ditangani dengan pantas dan ahli dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang.

Platform padu33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi & Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan platform kami supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran — Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan sejarah aktiviti anda di platform.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform padu33.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar padu33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

padu33 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log Komunikasi — Rekod interaksi khidmat pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik — Data penggunaan yang dianonim disimpan untuk analisis jangka panjang bagi penambahbaikan platform.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data kami. Data yang dianonim — di mana identiti anda tidak dapat dikenal pasti lagi — mungkin disimpan untuk tujuan analisis dan statistik tanpa had masa.

Platform padu33 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi kami tidak terpakai untuk laman web luar tersebut, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mereka.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kehadiran pautan di platform padu33 tidak bermakna kami menyokong atau mengesahkan amalan privasi laman web berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara padu33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform padu33, atau menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang tertera di bahagian bawah laman web ini. Kami berkomited untuk memberikan maklum balas dalam tempoh 7 hari bekerja bagi sebarang pertanyaan berkaitan privasi.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan penguatkuasaan yang berkenaan di bidang kuasa anda.