Terma dan Syarat padu33 —
Peraturan & Polisi Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform padu33 — sama ada melalui laman web di padu33.vu atau melalui aplikasi mudah alih rasmi kami — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan padu33 sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform padu33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak berada di dalam kawasan geografi yang menyekat atau melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Mendaftar hanya dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Hanya memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Tidak sedang berada dalam senarai larangan diri (self-exclusion) atau mana-mana program kawalan perjudian yang aktif.

padu33 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Anda dikehendaki untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu apabila diminta. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

padu33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost untuk memudahkan transaksi ahli Malaysia. Semua deposit diproses secara segera dan pengeluaran diselesaikan dalam tempoh 15 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian standard adalah RM 50,000 untuk ahli biasa dan lebih tinggi untuk ahli VIP.
• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• padu33 tidak menerima atau memproses pembayaran kepada atau daripada pihak ketiga.

Untuk memproses pengeluaran bagi kali pertama atau untuk jumlah melebihi had tertentu, proses pengesahan KYC penuh mungkin diperlukan. Ini adalah langkah perlindungan standard bagi memastikan keselamatan dana anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

padu33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan tawaran eksklusif VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam setiap terma promosi berkenaan.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dipertaruhkan mengikut kadar rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• padu33 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui cara penipuan.
• Syarat pertaruhan bonus mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut promosi yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform padu33 disediakan oleh pembekal berlesen bertaraf antarabangsa dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas bagi memastikan keadilan setiap permainan. Keputusan permainan yang dipaparkan oleh platform adalah muktamad dan mengikat.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung — seperti masalah sambungan internet atau gangguan pelayan — padu33 akan menyemak rekod permainan dan memulihkan baki akaun berdasarkan data yang ada. padu33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan yang berpunca dari peralatan atau sambungan internet di pihak pengguna.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.
• Penyalahgunaan kelemahan teknikal dalam permainan untuk mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang alat automasi untuk bermain adalah dilarang keras.

Penggunaan platform padu33 adalah tertakluk kepada had kelakuan yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Memindahkan dana antara akaun ahli yang berbeza untuk mengelak syarat pertaruhan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang cara teknikal untuk memanipulasi permainan atau sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil (contohnya: chip dumping dalam poker).
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Mendedahkan atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak lain.

padu33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan ahli itu sendiri.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan padu33. Sebarang baki yang tinggal dalam akaun (tertakluk kepada syarat pertaruhan yang belum dipenuhi) akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai.

• Penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma mungkin melibatkan pelupusan bonus yang belum dipenuhi.
• padu33 tidak diwajibkan untuk memberi penjelasan terperinci bagi setiap keputusan penggantungan akaun.
• Ahli yang akaun mereka ditutup atas sebab penipuan tidak layak untuk mendaftar semula.

padu33 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, padu33 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan atau kelalaian sepenuhnya dalam semua keadaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, padu33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

padu33 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli kami. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat dan terkawal:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Jeda Permainan — Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh antara 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri — Daftar untuk pengecualian diri sepenuhnya dari platform sekiranya diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan tabiat perjudian, padu33 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Kami bekerjasama dengan organisasi sokongan tempatan untuk memastikan setiap ahli mendapat akses kepada sumber bantuan yang diperlukan.

padu33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui pindaan terkini.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana padu33 berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara pihak-pihak yang terlibat sebelum dirujuk kepada mahkamah atau badan timbang tara yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah dianggap dipisahkan daripada terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan yang lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.